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一、做最受信赖的翡翠企业
民国十七年(公元1928年),肖氏创始人在缅甸经商时买下一块巨大神秘的玉石,从此开始了制作完美翡翠的理想。此后几十年如一日,肖氏三代人孜孜不倦地投身翡翠事业的发展,在宣扬翡翠历史文化、原石选料以及制作工艺方面都形成了自身独到的运作体系:肖氏倾力实践的翡翠创业新理念、诚信经营原则,开创了独特的翡翠经营文化,影响和推动了整个行业的发展。
世纪之交,肖氏经营的翡翠事业从精工翡翠作坊成功转型为集翡翠设计、加工、批发、零售、连锁加盟为一体的现代化专业翡翠公司,翠中翠在以肖猷波董事长的带领下,秉承“丰富人生,价值永恒”的经营理念,先后成为深圳市黄金珠宝首饰行业协会理事单位、全国珠宝首饰行业协会自律联盟单位、广东省金银珠宝玉器厂商副会长、“中国质量、服务、信誉AAA品牌企业”,还是“首家导入CIS的翡翠企业”和“翡翠万分标准创立企业”,并荣获“中国著名品牌”称号,成为2006黄金珠宝时尚小姐大赛指定礼品赞助商、深圳市工业经济联合会副会长单位、深圳市国际投资商会理事单位、深圳市投资商会理事单位、第十一届2007全球旅游小姐国际大赛指定翡翠礼品赞助商,在全球翡翠行业崭露头角。所开发的产品凭借精湛的工艺、独到创新的设计理念领先于市场,赢得了国内外消费者的青睐,并于2006年8月顺利通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。
公司现拥有“翠中翠”和“玉都”两大品牌。自创立以来,全力打造的“翠中翠”品牌已经成为享誉国内外的著名品牌,深得消费者的信赖:“玉都”品牌源自缅甸翡翠世家,在翡翠界拥有显赫的地位。翠中翠公司是“玉都”品牌中国区总代理,且拥有在国内的商标所有权。
翠中翠人以振兴中国翡翠产业为己任,期望通过自身诚信规范的品牌形象,赢得广大消费者的信赖。“翠中翠”将这种强烈的社会责任感以企业使命的形式写入企业的发展篇章,以价值创造永恒,做最受信赖的翡翠品牌企业!
二、以诚信铸造品牌
“我做人,是以诚信为本,做企业,更是以诚取信。 ”肖猷波说,“诚信是做人做事的根本,好似高楼大厦的基石,没有了诚信,就失去了根基,构建的大厦也只能是海市蜃楼。”乍一听,我真不敢相信,这话是出自一个不到三十岁的年轻人之口。我诧异于肖总对诚信的推崇,更惊奇于其在企业经营中对诚信的深入渗透和提升。
从祖辈的经营中,肖猷波总结出:要长久地将翡翠饰品经营下去,“诚信”是关键。因此,自2000年,他成立“深圳市翠中翠翡翠有限公司”,将传统的家庭小作坊生产真正变革为规范化、制度化经营的现代管理企业,同时,以重塑翡翠行业的诚信为己任,完全剔除了长期以来行业内价格不透明化和讨价还价做法,对所有货品实行明码标价,让消费者能够明白所购买货品的真正价值,同时也利于消费者货比三家,物有所值。而不是像原来那样,根据消费者的购买心理去任意设定价格,某种程度上这是一种欺诈行为,是一种没有诚信的短视行为。
“真货是不怕比较的,只有摊在阳光下,才能体现出真货的真正价值,同时,也更有利于行业的自律规范。”肖总说,“ 一个企业的发展,是与产业的整体发展密切相连的,只有产业结构理顺了,形成了良性有序的发展,单个企业才有更好的发展空间和环境。”一谈到当今珠宝行业的现状,肖总年轻的脸庞上显露出几分成熟的忧虑,他说“目前,在翡翠行业,商家在经营上存在一些误导消费者,诱其步入价格误区的不良行为,行业中所说的A、B、C货的划分,在行业内有少部分投机者和不法商家利用消费者对翡翠知识缺乏了解的弱点,大量制造、贩卖假货,以次充好,蒙骗消费者,使众多消费者不敢购买自己中意的产品,行业诚信陷入了危机。其实,A、B、C货的划分,只能区别出货品的真假,而不能作为评定优劣的标准。因为B、C货都是经过人工处理的,没有任何价值可言。只有纯天然的翡翠,才具有投资和收藏价值。此外,还应从色泽度、透明度、精工度、美协度等几个方面进行综合评判,才能确定翡翠的真正价值。”
“但目前整个翡翠行业,还没有形成一套真正的‘行业标准’,我认为,翡翠产业要真正做强做大,就必须以诚信为本,建立一套完善的行业标准,对市场进行规范,大家都自发地按照一定的标准去遵照执行,只要行业理顺了,那些混淆视听的不法商家也就没有了市场.对于行业健康有序的发展,也才有更大的空间。而这个市场秩序的建立,不是凭单个企业的能力就可以完成的,它需要行业同仁的共同努力,形成共识,团结一致,才能真正建立起来。”
翠中翠的这一举措,直接将诚信提到了一个新的高度,使人们重新开始审视珠宝首饰这个行业,在业界和社会上引起了强烈反响。翠中翠的知名度、美誉度和品牌忠诚度不是依靠声势浩大的广告轰炸提升而来的,而是依靠诚信负责的态度稳步建立起来。不难看出,深圳市翠中翠翡翠有限公司正以积极务实的态度和诚实守信的作风努力地在为翡翠产业的发展壮大尽其所能。我们有理由相信这样的企业,是一个能够在激烈市场竞争中获得长足发展的企业。
三、“品牌文化”有真知
肖猷波在祖辈经营翡翠的影响下,深深感悟到翡翠的魅力和品性,因而对翡翠文化有着特殊的理解和喜好。在经营翡翠产品的过程中,也对东方翡翠文化做了深入细致的研究,勇敢地挑起了弘扬翡翠文化和普及翡翠知识的重任,他深知行业的兴盛和规范发展与标准的制定有着很大的关系,因此他结合10多年来在翡翠行业的从业经验和对翡翠文化的理解,编著了《走近翡翠》系列专著,得到了行业人士的赞同和消费者的好评。在《走近翡翠——翡翠鉴赏与选购一本通》这本书中,他首次提到了很多新概念,这是一本既能掌握翡翠知识,又能指导选购翡翠的适用书,内容包括认识翡翠、衡量翡翠价值的万分标准、翡翠的工艺、翡翠的鉴赏、翡翠的特殊价值、翡翠佩戴与保养六章,此书推出后大受欢迎。今年的7月1日《走近翡翠》一书又推出了第二版,新书发布会现场气氛非常热烈。
肖总说:“我们家三代人都从事这个行业,对于翡翠的爱,如同血液一样流淌于身。”翡翠行业是一个文化底蕴很深的行业,它的精髓不是短时间内可以学得会的,它包含了很深的文化。中国有很多优秀的民族精神与翡翠文化都是息息相通的,比如“谦谦君子,温润如玉”,“宁为玉碎,不为瓦全”等等。翡翠是玉中之王,正以它优雅华贵深沉稳重的品格,与中国传统文化精神内涵相结合,征服了国人的心灵。因此,我也谨遵祖父的教导:“做人要像翡翠一样冰清玉洁”。
最后肖总告诉笔者,其公司的目标:从2008年起在全国各大城市招商,寻找合作加盟店50—100家(如湖南、四川、广西等)公司提供管理培训设计销售等一条龙服务。肖总希望热爱翡翠事业的忠诚者与翠中翠翡翠公司共同把翡翠文化产业传播向全世界。
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